沈阳公交新政规定，刷卡机发生故障时，持卡乘客可免费乘车
 

　　昨天中午，77岁的严大爷乘坐一辆290路公交车后，气得午饭都没吃。

　　刷卡机坏了，持夕阳红卡本可以免费乘车的严大爷被司机要求投币，不投币就下车。严大爷觉得自己不该投币，坚持不下车，司机竟然20多分钟不开车。昨天，记者在了解此事时，获悉一条沈阳公交的新规定：刷卡机发生故障时，持卡乘客可免费乘车。

　　较真老人：

　　刷卡机坏了凭啥让我投币

　　严玉山老人家住沙河子小区，昨天中午12时左右，他在“省高法”站上了一辆290路公交车回家。

　　严大爷今年77岁，早就办了夕阳红卡，坐公交车免费。上车时，严大爷刷了一下卡，但刷卡机没发出滴滴的声响。

　　“刷卡不响得交钱。”司机说话了。严大爷又试了一下，刷卡机还是没响。“我刚才坐车时卡还好使呢，它不响也不怨我啊，怎么能让我交钱呢？”严大爷不理解。

　　“坐车想不花钱那你就下车。”司机对严大爷扔出一句话。

　　“怎么没花钱啊？我这卡是市政花钱给70岁以上老人办的，我享受免费乘车，你凭啥让我下去啊？”听到司机让他下车，老人较上了真儿。

　　严大爷说，当时车里有20多名乘客，司机回头对乘客们说：“他不下车我就不开车。”

　　有的乘客着急，就劝严大爷：“要不您坐下趟车吧。”被别的乘客往车下“撵”，严大爷脸上挺挂不住，可他觉得自己没错，坚持不下车。

　　就这样，严大爷不下车，司机不开车，一直僵持了20多分钟。

　　后来，车里一位抱小孩儿的老人劝司机说：“刷卡机坏了你就别出车，怨人家干啥？你还是赶快开车吧。”司机这才关上车门，启动了车。严大爷说，他这时才知道，的确不是他的卡出了问题，而是刷卡机坏了。

　　车开到下一站“敬宾街”时，司机对上车的乘客喊：“刷卡机坏了，上车交钱……”

　　车队队长：

　　司机做得不对要接受教育

　　回到家后，严大爷气得连午饭都没吃：“司机想让别的乘客把我撵下车，我非得讨个说法。”在车上，严大爷就记下了“290路服务热线”，下车后，他还记下了车牌号。他先是拨通了“服务热线”，一位男工作人员告诉严大爷：“等司机回来我教育他”，不过始终不说自己的姓名和职务。

　　“我不差1块钱，但这事儿必须弄清楚。”严大爷随后给本报新闻热线打来电话，他说想立刻打车去290路车队找那位司机，“想当着他们领导的面跟他理论一下”。

　　昨天下午，记者登陆沈阳公交网，在首页最显著的位置看到一条红字的新闻：“刷卡机发生故障时，持卡乘客可免费乘车。”这是沈阳公交网于5月20日21时43分发布的消息，文中称：“沈阳公交又有一项新的惠民政策出台了：当乘客乘坐公交车时遇到刷卡机失效的车辆，无需投币，可免费乘车！若因刷卡机故障造成乘客多次刷卡，经城市通核实后，由公交企业返还多刷的金额。”据了解，北京早在2006年便已实施了这一规定。

　　记者随后联系到290路车队队长，这位不愿意透露姓名的队长告诉记者：“我刚才已经跟大爷说了，这是个新司机，他做得不对，我们将对他进行教育并处理。”队长说，严大爷乘坐的那辆290刷卡机需要重新采集数据，所以当天没法正常刷卡，乘客上车后全凭自觉投币。

　　记者询问该队长，刷卡机发生故障时，持卡乘客是否可以免费乘车，队长有些含糊地回答：“凭自觉，不投币也行。”

　　本报记者 张萍