微笑，是人类最基本的表情。微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。今天你微笑了吗？
 
    为了进一步提高沈阳公交服务质量，提升沈阳公交的服务形象，以崭新的面貌迎接第十二届全运会，5月8日，世界微笑日这天，沈阳市交通局推出了两条“微笑”公交线路。这两条线路分别是158路和217路公交线路。“微笑”公交线路的每辆公交车车身和前后车门都贴有可爱的卡通微笑形象，车体内贴满微笑标志，司乘人员用微笑为每位乘客提供优质的服务，用微笑把快乐传递给每一名乘客。
 
    经过一天运营，“微笑”公交线路的服务得到了乘客们的一致称赞和好评，也为其他兄弟线路做出了良好的表率。“微笑”公交线路并不只在微笑日这一天营运，它将是一种崭新的、常态的公交服务模式。在下一阶段的工作中，沈阳市交通局将在现有两条“微笑”公交线路的基础上陆续推出新的“微笑”公交线路，加大对广大公交和其他交通服务司乘人员的教育培训力度，使微笑服务理念深入人心，使微笑服务成为沈阳公交行业乃至全体交通服务行业的常态服务模式，更好的为广大旅客提供服务。使沈阳的交通服务业成为“微笑沈阳”的一张绚丽的名片。