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乘客公交车上晕倒 不同做法不同反馈

时间:2016-02-26 23:54来源:华商晨报 作者:公交观察员 点击:
两天内,两位乘客在公交车上晕倒,几乎同样的事,当事司机却得到了不同的反馈 一位司机即使道歉也没被接受,一位司机却得到了晕倒乘客的真心感谢 李女士拿着父亲的检查片子来到117路车队讨说法 117路医院门前没给开门司机称不知有人晕倒 本报讯(华商晨报 掌

两天内,两位乘客在公交车上晕倒,几乎同样的事,当事司机却得到了不同的反馈
一位司机即使道歉也没被接受,一位司机却得到了晕倒乘客的真心感谢



 
李女士拿着父亲的检查片子来到117路车队讨说法

  117路医院门前没给开门  司机称“不知有人晕倒”

  本报讯(华商晨报 掌中沈阳客户端记者 杨兴)李女士带父亲去看病,就在公交车行至医院门口时,父亲突然晕倒。

  李女士称请求司机行个方便打开车门让他们下车,但司机一句话都没说,且开到了站点才停车。

  家属质疑“司机太冷漠”,而公交司机则表示当时对车后的情况并不了解,也不知道有人晕倒,自己只是按章办事,“有些冤枉。”

  行至医院门前乘客晕倒 家属请求司机开车门

  沈阳的李女士称,她的爷爷几天前刚过世,父亲一直在忙着料理后事,几日下来身体有些吃不消,出现了各种症状。为此,李女士24日带着52岁的父亲去医院看病,同行的还有她的奶奶和邻居。

  当天中午12时,他们在南八马路站上了一辆117路公交车。半个小时后,117路公交车行至沈阳军区总医院门前时赶上红灯停下,就在这时,李女士的父亲突然晕倒。

  李女士称,他们本来就打算到沈阳军区总医院去看病,所以她就请求公交车司机能够开门,行个方便。

  家属:其他乘客也提醒司机,但司机仍将车开到站点

  “因为就在医院门前,我喊了好多次,要求司机打开车门,但司机就跟没听到一样,不说话也不开门。”李女士回忆,当时真的很着急,车里也有乘客在提醒司机,甚至有人骂司机,但司机从始至终一句话都没说,还在绿灯后将车开到了下一个站点才停。

  李女士表示,她知道正常情况下,公交车不到站点是不允许上下乘客的,但是当时属于特殊情况,司机不应该再按照所谓的规章制度办事。

  “这位司机太冷漠了,没有人情味儿,谁家没有老人孩子,遇到这种情况怎么能不帮忙呢。”李女士说,幸好父亲不是突发心梗、脑出血之类的,否则或许造成严重后果。

  李女士说,司机的这种做法,虽然在规章制度上没有什么问题,但是在道德上她是不能接受的,因此她认为这位司机欠她一个道歉。

  车队解释“不开门”原因 称司机已“诚恳”道歉

  昨日下午,李女士来到了117路公交车队,想讨个说法。接待李女士的是车队的王姓主任。

  在听到李女士的陈述后,王主任表示:“这件事确实做得不对,不应该是这样的局面,我们一定会好好调查,认真处理。”

  车队方面表示,今后一定会加强驾乘人员这方面的教育,不断提高服务质量。

  昨日18时40分许,王主任告诉记者,他向当事司机了解了情况,当时司机不开门有三个原因:首先是司机表示当时并没有发现有人晕倒,因为车上人多看不到,但是他听到了有很多乘客骂他;其次,当时公交车正处在路口,车流较多,如果开门,肯定有别的乘客跟着下车,这就存在安全隐患;第三,当时路口有交警执勤,指挥中心也能看到,如果开车门让乘客下车,肯定会受到处分。所以司机没有开门,而是开到了站点。

  不过王主任称,鉴于实际情况,司机昨日还是与李女士取得了联系,并表达了歉意,“司机说得很诚恳!”

  司机:“当时真不知道有人晕倒,有点冤枉”

  当时117路公交车上到底发生了什么?

  昨日记者找到了117路当事司机汪师傅,他也从自己的视角,还原了事件的整个经过。

  记者:当时为什么不开门?

  汪师傅:因为我真不知道有人晕倒,车上人很多没看到,前面路口还有交警在。我觉得我也挺冤枉。

  记者:听说当时车上很多乘客都喊你了,有的情绪还比较激动。

  汪师傅:我不知道,不是她说的那样,我就听见有人喊让我开门,要下车。但是没到站,我不能开门,有规定。

  记者:你不知道车上有人晕倒?

  汪师傅:真不知道,到站后,我看到他们四个人是走下去的,没有人被抬着或者背着。当时那里离车站也不远,拐过去就是。

  家属认为道歉态度无法接受 征集目击者

  昨日晚些时候,李女士的姐姐告诉记者,117路司机确实打来电话,但总在强调没有看到有人晕倒等原因,最后只说了句“我可能做得不够好,不好意思了”,“我们不想为难谁,但对于这样的道歉,觉得没法接受。”

  对于司机的解释,李女士也并不认同,“那么多人骂他,他怎么可能不知道有事发生。”

  李女士在朋友圈发出征集信息,希望目睹此事的乘客能证明事情的真伪。

  299路改道送医  司机:做了该做的

 
299路公交车司机孙仁镓讲述救助乘客经过

  本报讯(华商晨报 掌中沈阳客户端记者 丁晓丹)“省教育厅车站到了,有下车的乘客请往后门走”,公交车提示音刚过,一名乘客突然在车内晕倒,司机得知后将昏倒乘客送往医院。

  去医院看望丈夫 公交车上晕倒

  昨日上午,中国医科大学附属第四医院急诊输液室,在公交车昏倒的张女士回忆,早上她乘坐299路公交车从小白楼车站上车,打算到医大四院看望丈夫,到辽宁中医站时就感觉身体不适,以为能坚持到医院,不料在随后突然晕倒。

  张女士说,她患有眩晕症,事发时车上人很多,自己站在车后门靠窗的位置。

  司机征得领导、乘客同意后改道去医院

  12时许,记者来到位于联合路附近的299路公交站点,见到将张女士送医的好心公交司机孙任镓。

  据孙师傅讲,昨日上午8时30分左右,他驾驶公交车刚到省教育厅站时就听见有人说“车上有一名女乘客晕倒了”。

  见此情形,孙师傅先给单位领导打了电话,因为公交车在行驶过程中不能私自改道,在征得领导同意后又跟车上的乘客商量先送晕倒乘客去医院。

  司乘一同将晕倒者送医 “望其早日康复”

  “当时车上人挺多,我担心这名晕倒的乘客患有心脏类疾病,就告诉乘客有着急的可以先下车,不着急的和我一起将晕倒乘客送到医院后再走。有乘客在那站就下了车,随后我直接把车开到了就近的医院。”孙师傅说。

  孙师傅说,整个过程中晕倒的女士一直原地平躺,到达医院后,有乘客将其扶起,“我和几名乘客将她送到医院,其间还有乘客帮忙联系家属,剩下的乘客在车上等待。”

  据了解,孙师傅从事公交司机行业已经5年了,他说,自己只是做了该做的事,希望这名乘客能早日康复。

  公交车所属沈阳黄河公共汽车分公司带班李队长表示,孙师傅在去年10月份的时候,就曾将一名昏倒的乘客送往医院。

  晕倒乘客:打心眼儿里感谢司机

  晕倒后,虽然不能说话,但隐约还有些意识,“我记得有一个戴眼镜的小伙和一位大哥一直把我送到医院,还有一名乘客在我晕倒后给了我一块糖。我最感谢的是那名公交司机,想打心眼儿里对他说一声谢谢。”

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