2015年3月5日正值元宵佳节，“最美交通人”、沈阳地铁公共交通有限公司296路驾驶员王振精心布置车厢，设计活动与乘客互动。在王振所驾驶的这辆296路5001号公交车的车厢两侧贴满了红色纸条，每张纸条上都写着一条灯谜，猜出灯谜的乘客都将收到王振准备的精美礼物。王振表示：“元宵佳节到来之际，我想让每一位乘坐我的车的乘客感受到节日的氛围和家一般的温馨。”

　　296路5001号车在滑翔三小区终点待发时，有两位中年乘客看着车厢里的灯谜讨论着，不一会其中一位就想出了谜底便找到了驾驶员王振，经过王振的核对，这位乘客的答案准确无误。于是，王振为这位乘客送上了一个精美的中国结。同时，也有一些乘客被灯谜难住了，王振表示：“没有猜出灯谜也不要紧，今天是学雷锋纪念日，如果能为有需要的乘客让座，同样也会得到中国结等小礼物。”

　　乘客们通过猜灯谜等互动方式，不仅可以得到小礼物，还可以拉近驾驶员和乘客之间的距离。与王振攀谈过程中得知，构建和谐公交环境，需要大家共同的努力，在公交车上，驾驶员的一个微笑，都能让乘客感受到温暖，提升车厢服务质量，要从点滴做起，他用爱营造心灵空间，用美诠释公交服务概念，祝福每一位乘客出行平安。